为持续优化营商环境，不断提升企业群众满意度，6月30日，我县在政务服务中心举行“办不成事”反映窗口启动仪式；标志着办事慢、办事难的情况将得到进一步改善。

在大众创业，万众创新的新时代背景下，无数的中小企业犹如雨后春笋，遍地开花；但在公司成立、变更等手续上，往往手续繁琐，耗时颇多令各界创业者头疼不已；为更好服务各大中小型企业，我县政务服务中心推出一系列改革优化，致力于更好服务企业和群众的措施；“办不成事”反映窗口就是其中的一项举措，该窗口的启动，将有效提高办事效率，解决实际问题。

“办不成事”反映窗口工作人员 丁芳芸 主要功能就是：一类是群众到大厅提交材料，在线上和线下没能办成事的；二类是办事群众多次到办事窗口，多次提交材料，多次跑中心，但是没有办成事的；三类是我们窗口服务人员，服务态度差、不作为、慢作为、乱作为，没有履行一次性告知的义务，导致群众不满意的。我们这个窗口受理以后，主要采取的模式就是窗口统一受理，分类之后再转到各相关部门转办，由“办不成事”反映窗口督促办理，要求相关部门限时办结，最后由“办不成事”反映窗口统一回复。

县营商办专职副主任、政务服务管理局副局长 陈勇 “办不成事”反映窗口的成立，是我县打造市场化、国际化、法制化营商环境工作的迫切需要，是政府面对企业和群众诉求的重要平台。